服务宗旨：以客户满意为中心

1．保证产品及时、准确、安全、快捷、经济的送到客户的手中。

2．不定期安排客户来格莱锐公司参观考察，确保客户放心使用某某轻工机械厂的产品。

3．定期进行重点客户走访，及时组织有关技术人员进行技术上的指导，解决客户的后顾之忧。

4．对客户提出的意见和建议及时处理和解释，确保解答和处理率为100%。